Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO — VAYANA
Ultimo aggiornamento: giugno 2025
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il presente sito è gestito da:
Premium Box
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Via Mario Riva 10, 23899 Robbiate (LC), Italia
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2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI
Accedendo al sito Vayana e procedendo con un acquisto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a consultarli prima di effettuare qualsiasi ordine. Se non accetti questi Termini, ti chiediamo di non utilizzare il sito.
3. PRODOTTI, PREZZI E DISPONIBILITÀ
Ci impegniamo a presentare i prodotti in modo accurato, completo e aggiornato. Le immagini sono da considerarsi indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Premium Box si riserva il diritto di modificare prezzi, descrizioni e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
4. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L'ordine inoltrato dal cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente al momento dell'invio della email di conferma d'ordine da parte di Premium Box.
Premium Box si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di errori evidenti nel prezzo, indisponibilità del prodotto o irregolarità nel pagamento. In tali casi, il cliente verrà prontamente informato e, se il pagamento è già avvenuto, rimborserà integralmente l'importo.
5. PAGAMENTI
Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite i metodi messi a disposizione dalla piattaforma Shopify (carta di credito, carta di debito, PayPal e altri metodi eventualmente abilitati). Tutte le transazioni sono protette da protocollo di crittografia SSL.
Premium Box non memorizza i dati delle carte di credito dei clienti. Il trattamento dei pagamenti è gestito direttamente da Shopify Payments e dai provider di pagamento abilitati.
6. SPEDIZIONI
Le spedizioni avvengono esclusivamente verso indirizzi in Italia. La spedizione è sempre gratuita su tutti gli ordini.
I tempi di consegna sono indicativamente di 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Per ulteriori dettagli consulta la nostra Informativa sulle Spedizioni.
7. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Vayana estende tale diritto a 15 giorni.
Per le modalità di esercizio del diritto di recesso si rimanda alla Politica Resi e Rimborsi pubblicata sul sito.
8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti venduti da Vayana sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005 per una durata di 2 anni dall'acquisto. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene, ovvero, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
9. PUBBLICITÀ ONLINE E STRUMENTI DI TERZE PARTI
Premium Box utilizza o potrà utilizzare strumenti di pubblicità online, tra cui Meta Ads (Facebook e Instagram Ads), per la promozione dei prodotti Vayana. L'utilizzo di tali strumenti è soggetto alle rispettive informative sulla privacy di Meta Platforms Ireland Ltd. Il sito è ospitato sulla piattaforma Shopify Inc., soggetta ai propri termini di servizio e privacy policy.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito Vayana — inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafiche e design — sono di proprietà di Premium Box o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, la distribuzione o l'utilizzo di tali contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.
11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Premium Box non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti acquistati o dall'impossibilità temporanea di accedere al sito, salvo i casi espressamente previsti dalla legge e dalla normativa a tutela del consumatore.
12. MODIFICHE AI TERMINI
Premium Box si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento e avranno efficacia dalla data di pubblicazione. L'uso continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
13. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E ODR
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, nel rispetto della normativa europea applicabile, incluso il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e il D.Lgs. 70/2003.
Per i rapporti con i consumatori, la competenza territoriale è quella del Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 33 del D.Lgs. 206/2005. Per i rapporti tra professionisti, il foro competente in via esclusiva è quello di Lecco.
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno la possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad acquisti online, disponibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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